política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 20 de agosto de 2026
1. Datos recopilados
Recopilamos la información necesaria para proporcionar, administrar y proteger su cuenta y los servicios de pasarela técnica:
- Datos de la cuenta: Dirección de correo electrónico y hashes de contraseñas con sal generados con Argon2id. Nunca almacenamos contraseñas en texto claro.
- Metadatos de configuración de fuentes: URL de origen, identificadores de fuente, nombres de canales y reglas de mapeo. Las credenciales de origen se cifran en reposo con AES-256-GCM y nunca se almacenan en texto claro.
- Telemetría técnica: Direcciones IP, marcas de tiempo de solicitudes y cadenas de agente de usuario recopiladas en registros temporales para diagnósticos operativos y prevención de abusos.
- Comentarios y comunicaciones: Comentarios voluntarios de los usuarios, registros de notificaciones de funciones de la hoja de ruta y avisos de titulares de derechos enviados a través de nuestros formularios de contacto o legales.
M3U Bridge no mantiene ni gestiona una biblioteca de contenido audiovisual. Al utilizar las funciones de puerta de enlace protegida, el tráfico de red puede transmitirse temporalmente a través de la infraestructura de M3U Bridge. La información del protocolo técnico puede procesarse según sea necesario para enrutar, proteger, solucionar problemas y supervisar dichas conexiones. Las cargas útiles audiovisuales no se almacenan como una biblioteca de contenido multimedia.
2. Uso de los datos
Utilizamos los datos recopilados estrictamente para los siguientes fines:
- Operar, mantener y optimizar los servicios de pasarela y emparejamiento de metadatos.
- Procesamiento de facturación y cobro de suscripciones a través de Stripe.
- Entrega de comunicaciones transaccionales esenciales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de facturación, alertas de seguridad).
- Detección y mitigación de abusos técnicos, extracción automatizada de datos o incidentes de seguridad.
- Revisar y responder a los comentarios de los usuarios, las alertas sobre la hoja de ruta y los avisos de cumplimiento o de derechos de autor.
3. Datos compartidos
No vendemos, alquilamos ni monetizamos sus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores de servicios técnicos de confianza necesarios para operar nuestra plataforma:
- Procesamiento de pagos: Stripe gestiona los datos de pago y la facturación de suscripciones bajo cumplimiento PCI-DSS. Nunca recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas de pago.
- Infraestructura en la nube: Proveedores de alojamiento y computación en la nube que operan centros de datos seguros.
- Servicios de metadatos: La API de The Movie Database (TMDB) se utiliza para el enriquecimiento de metadatos (p. ej., carteles, descripciones) mediante identificadores públicos sin transmitir la identidad del usuario.
4. Conservación de datos
Los datos de la cuenta y los metadatos de configuración de origen se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Tras la finalización de un período de evaluación sin una suscripción activa, la configuración de la cuenta se conserva durante un período de gracia de 30 días antes de su eliminación definitiva de la base de datos, sujeta a las obligaciones legales de conservación de registros financieros y fiscales.
5. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. También puede solicitar una copia de los datos de su cuenta en un formato electrónico portátil.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro equipo en privacy@m3ubridge.com. Respondemos a las solicitudes verificadas dentro de los plazos legales.
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria:
- Cifrado autenticado AES-256-GCM para credenciales confidenciales de fuentes de origen en reposo.
- Hash criptográfico Argon2id con sales únicas para la autenticación de usuarios.
- El tráfico está protegido mediante el cifrado TLS moderno en las redes públicas.
- Los datos de los inquilinos se particionan en la capa de consulta de la aplicación y la base de datos, con validación de identificadores con ámbito de cliente en todas las operaciones.
7. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos en: